مسؤول/ة تحصيل

سورية

خدمة زبائن - قانون/علوم سياسية - محاسبة/إدارة مالية

منتهية أو معفى (للذكور)

1. متابعة المدفوعات المستحقة:
- مراجعة السجلات المالية للتأكد من الديون المستحقة على العملاء.
- إعداد تقارير دورية حول الفواتير غير المدفوعة.
- متابعة العملاء لتذكيرهم بمواعيد السداد المستحقة.
2. التواصل مع العملاء:
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء المتأخرين في الدفع بشكل لبق وفعّال.
- إرسال رسائل إلكترونية أو خطابات رسمية لتذكير العملاء بالدفع.
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتجنب التوتر أو الخلافات.
3. التفاوض والتسوية:
- التفاوض مع العملاء الذين يواجهون صعوبات مالية لتحديد خطة سداد تتناسب مع إمكانياتهم.
- اقتراح حلول بديلة مثل الدفع بالتقسيط أو منح مهل إضافية للسداد.
- مراجعة العقود والشروط لضمان الامتثال القانوني.
4. إعداد التقارير وتحليل البيانات:
- إعداد تقارير مفصلة حول أداء عمليات التحصيل بشكل شهري أو ربع سنوي.
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط وتحسين استراتيجيات التحصيل.
- تقديم توصيات للإدارة بشأن تحسين إجراءات التحصيل.
5. التعامل مع النزاعات:
- التحقيق في الشكاوى أو النزاعات المتعلقة بالفواتير.
- التأكد من صحة المبالغ المستحقة وتصحيح أي أخطاء قد تكون موجودة.
- التعاون مع الإدارات الأخرى لحل النزاعات بسرعة.
6. دعم الفريق المالي:
- التعاون مع فريق الحسابات لضمان تحديث السجلات بشكل صحيح.
- المساعدة في إعداد تقارير الحسابات المستحقة والتحصيل.

- القدرة على التواصل بوضوح ودقة بشكل شفهي او كتابي
- القدرة على التفاوض بحكمة للوصول إلى حلول تسوية
- التحلي بالصبر عند التعامل مع العملاء المتأخرين عن السداد
- التكيف مع المواقف المتغيرة والقدرة على ايجاد حلول بديلة سريعة
- التفكير المنطقي والتحليلي للتعامل مع جميع الحالات
- تنظيم الاولويات بشكل فعال
- فهم جيد للمبادئ المحاسبية

شركة مختصة في تأجير السيارات الرياضية المعدلة وسيارات الرفاهية

Nov 12, 2024

نسخة للطباعة                 تقدم الآن