السيد هشام شاهين مدير الموارد البشرية في شركة مدار لطلاء الصفائح
من طرائف المقابلات أن أحد طالبي العمل استسلم للنوم خلال المقابلة ....
ندرس تقنية التوظيف عبر الإنترنــت لتسهيل الحصول على وظائف ...
يعتبر العنصر البشري في مجموعة دعبول الصناعية مورداً وأصلاً من أهم الأصول التي تمتلكها المجموعة، فهي تعتقد أنه لا يمكن تحقيق أهداف المجموعة دون هذه الموارد، فالأفراد من يصنعون ويخلقون النجاح، لذلك من الضروري الاهتمام بهذه الموارد والاستثمار في تنمية مهاراتها، حتى تكون قادرة على تحقيق أهداف المجموعة بفعالية وحتى تواكب تغيرات العصر على جميع الأصعدة، وحتى يتسنى لها ذلك فإن إدارة الموارد البشرية في المجموعة تقوم ببناء إستراتيجية وظائفها و ممارساتها المستقبلية بطريقة تنسجم و تتكامل مع تحقيق الإستراتيجية العامة للمجموعة. يقول مدير الموارد البشرية في شركة مدار لطلاء الصفائح – إحدى شركات مجموعة دعبول الصناعية- للاقتصادي:" بشكل عام نعمل على انتقاء أفضل و أنسب المتقدمين و ذلك وفق أسس ومعايير موضوعية و عادلة، و في ضوء شروط و مواصفات معينة مطلوب توافرها، يجري تحديها من خلال متطلبات هذه الوظائف الشاغرة ومنها، المستوى العلمي، والدورات التدريبية (دورات لغة، كمبيوتر، اختصاص)، والخبرات السابقة، وامتلاك مهارات إدارية وفنية، والتفرغ التام، وحسن السيرة والسلوك".
1- آلية جديدة – ما هي آلية التوظيف المتبعة في المجموعة؟
إن عملية التوظيف هي مجموعة من الفعاليات التي تستخدمها المجموعة لاستقطاب مرشحين للعمل من أصحاب الكفاءة و التميز والقدرة على المساهمة في تحقيق أهداف المجموعة وذلك من خلال آلية محددة وواضحة تتمثل بـتخطيط الموارد البشرية وتحديد سوق العمل المستهدف، والإعلان عن الشواغر المتاحة واستلام طلبات العمل والسير الذاتية و تصنيفها، وإجراء مقابلات (هاتفية، تمهيدية، نموذجية، فردية، جماعية، انفعالية، مجهدة، موقفية، موجهة و غير موجهة)، وكذلك إجراء اختبارات في جميع المجالات (إدارية، فنية، قدرات شخصية، أداء، دقة، ذكاء، لغات, حاسب, نفسية وسلوكية)، بعد ذلك يرشح طالب العمل للشاغر، ويجري التقصي عنه، بعد ذلك يأتي قرار التعيين. وأود أن اذكر بأن إدارة الموارد البشرية في المجموعة تقوم بدراسة لتقنية متقدمة و جديدة تجعل من التوظيف عبر الإنترنــت أمراً أدق و أكثر فعالية و كفاءة ما يجعل عملية التوظيف أسهل وأسرع و أكثر موثوقية . إعلان داخلي وخارجي
2- كيف تعلن الشركة عن حاجتها لموظفين؟
تعلن المجموعة عن حاجتها لموظفين عن طريق مصدرين داخلي وخارجي، ويقصد بالمصادر الداخلية الاعتماد على الموارد البشرية الموجودة داخل المجموعة و التي تتوفر فيهم شروط و متطلبات الوظيفة حيث يتم ذلك من خلال عدة طرق منها، الترقية، النقل الوظيفي وغيرها. ويقصد بالمصادر الخارجية، الإعلان من خلال إحدى وسائل الأعلام، ومكاتب التوظيف، والمؤسسات التعليمية ( الجامعات و الكليات و المعاهد)، وفي معارض فرص العمل.
3 – كيف ينتقي قسم الموارد البشرية الشخص المناسب؟
تقتضي عملية انتقاء الشخص المناسب دراسة مسبقة و دقيقة لاحتياجات إدارات المجموعة و نشاطاتها وأعمالها المتنوعة مع مراعاة العدد و المواصفات و الكفاءات و المهارات، ثم يتم تحديد مصادر الحصول عليها، و ثم بناء برامج استقطاب، و اختيار الأحسن و الأفضل. وإن الانتقاء عملية مبنية على مفهـوم تحقيق التــوازن و التوافق بين متطلبات وواجبات الوظيفة مـن ناحيـــة و بين سمات ومؤهلات و خصائص الفرد المتقدم للوظيفة من ناحية أخرى.
4 – ما هي أكثر الأخطاء التي يرتكبها طالبي العمل خلال المقابلة؟
المظهر الخارجي وطريقة الجلوس، وعدم معرفة أية تفاصيل عن الشركة، والأجوبة السريعة قبل فهم السؤال، وعدم الثقة، والتدخين قبل موعد المقابلة، ووضع عطور ذات رائحة نفاذة، وإبقاء الهاتف الخلوي قيد التشغيل، والتأخر عن الموعد.
اختصاصات نادرة
5– ما هي الاختصاصات الوظيفية النادرة التي تطلبها الشركة ويندر وجودها في سورية؟
لا نستطيع القول بأن هناك وظائف نادرة لأن سوق العمالة المحلية تمتلك كفاءات ومهارات متميزة والتي نسعى دائماً لاستقطابها إلا أن بعض الاختصاصات تتطلب وجود خبراء أو فنيين من خارج سورية لفترة محدودة.
6 – ما هي أطرف المواقف التي حدثت من قبل طالبي العمل خلال المقابلة؟
في إحدى مقابلات العمل استسلم أحد طالبي العمل للنوم بسبب تعبه الشديد لأنه قدم مسافراً من محافظة أخرى لإملاء طلب العمل وإجراء المقابلة.
7 – هل تتبع الشركة برامج تدريب وتأهيل للموظفين على اختلاف اختصاصاتهم، ولماذا؟
نعم، يعتبر التدريب من الخيارات الإستراتيجية لإعداد كوادر بشرية قادرة على تلبية حاجات العمل ومواكبة التطورات والتغيرات السريعة. وتأتي أهمية التدريب و التطوير من إيمان إدارة المجموعة بأهميته أثناء الخدمة نظراً لما يهيئه للموظف من معارف ومهارات جديدة تتطلبها مهنته، أو من خلال تعرفه على أفضل الحلول للمشكلات التي يواجهها أثناء ممارسته لمهنته ما يزيده تمكنا في أداء عمله ويساعده على تجنب الأخطاء، ليصل بذلك إلى تحقيق مستويات عالية من أداء العمل، عن طريق استخدام أساليب علمية متطورة،وعناصر متميزة قادرة على التجديد.
هذا الموضوع بالتعاون مع مجلة الاقتصادي و تجدونه في العدد 110 من المجلة
التعليقات
مع إحترامي للسيد هشام بس هاد الكلام يلي عم يحكيه عن المجموعة بيتطبق فعلاً وبيعملولك ألف فحص وبيدرسوا الشخص والحالة النفسية ومستوى الذكاء والملاحظة وبيشوفوا الدورات والخبرات لدرجة بيحس الشخص حالو رح يتوظف رئيس قسم أو مدير وبالأخير بيكون الراتب سيئ للغاية. والأكثر مفاجأة أنو بتستغرب هالموظفين السابقين المطبق عليهون الإختبارات هي المستوى العلمي لأغلبهم تعيس وخبراتهم ضعيفة....
والوظائف الحساسة متل المدير الإداري أو مشرفي الإنتاج فليش بيتم توظيف الأقارب أو المعارف ولو كانوا عديمي الكفاءة!!!!
وللأسف أنو أغلب شركات البلد تماماً هيك
بس شكراً سيد هشام على الكلام النموذجي
الشركة الموظفة المحترمة
أنا معك انو التميز مطلوب وأنو تطوير المهارات والقدرات شي ضروري جدا بسوق العمل هلق انت تقدمو لك 25 بنت ولقيت وحدة طيب المسألة نسبة وتناسب يعني ممكن لو تقدمولك 100 بنت تلاقي 4 جيدين جدا وممكن أكتر أنا تعليقي على أنو نحنا الخريجين او يلي على وش تخرج عطونا فرصة مو أكتر يعني حضرتكم عملتو مقابلة ل 25 بنت وهاد جيد جدا جدا بس انا عم احكي على الشركات يلي بتنشر اعلاتات وبتشترك بمعارض فرص العمل بس سلامتك لا حياة لمن تنادي يعني لا حدا استدعاني على مقابلة ولا هم يحزنون مع أني قدمت السي في تبعي على مدى السنتين الماضيتين طبعا بالمعرض وغيرو وانا حاليا توظفت عن طريق هاد الموقع بقى المسالة مو بس مسالة تطوير مهاراتنا بدنا شركات و مؤسسات صادقة نقدر نوثق فيون وبحكمون لانو التوظيف حاليا اسمحلي قلك للواسطة ثم الواسطة ثم ..... وصدقني في ناس عنا متخرجين بامكانات رائعة جدا ولغة أجنبية متقنة بس شو بدنا نعمل انا بتأمل انو كل الشركات تكون متل حضرتكم على القليلة عطيتو الفرصة ل 25 بنت لاثبات جدارتهم و امكاناتهم وهاد شي رائع وبالتوفيق
المحترمة scorpion
نحن شركة سياحة و سفر و كان طلبنا بنات بلغة انكليزية جيدة جداً متخرجة و الخبرة غير ضرورية ... من بين الـ 25 متقدمة لم يكن إلا واحدة بمستوى اللغة الانكليزية المطلوب .. لذلك فأنا برأيي أنه في ظل المنافسة على فرص العمل في الوقت الراهن من المهم التميز و العمل على تحسين و تطوير المهارات و القدرات حتى نصل لما نريد فلا يكفي أن نكون فقط متخرجين هناك الآلاف منهم من جميع الاختصاصات و الجامعات ، اتقان اللغة الانكليزية و العمل الكمبيوتر إضافة إلى الاندفاع في العمل و الاجتهاد هي المطلوبة في هذه الأيام و صدقيني بأنها نادرة
تشكر سيد هشام على هذه المقالة بس عندي سؤال ياربت توضحلنا او تشرحلنا شوي صغيرة عن بعض أنواع المقالات يلي حضرتك ذكرتها لانو انا بصراحة بعمري مو سمعانة فيها ( نموذجية، انفعالية، مجهدة، موقفية، موجهة و غير موجهة) وفي شغلة صغيرة أنا حابة أذكرها انو حضرتك قلت انو انتو بتعلنو عن حاجتكم لموظفين من خلال معارض فرص العمل والجامعات وما الى ذلك بس المشكلة انو انا طالبة جامعية عاطلة عن العمل سابقا وجربت رحت على معارض فرص العمل حتى يلي موجودة خارج محافظة دمشق يعني حلب مثلا بس اسمحلي قلك انو للاسف هالمعارض ما عم تجيب اي نتيجة بصراحة يعني نحنا شريحة الشباب عم نعقد أمال كتيرة على هالمعارض وما الى ذلك بقى ممكن اسال حضرتك انو اذا الواحد خريج حديث او لسا ما تخرج او ما عندو الخبرة الكافية يلي اصحاب الشركات بتطلبها واحيانا بتوصل ل 5 سنوات خبرة في مجال السكرتاريا مثلا وهاد طبعا شي مو منطقي لانو متل ما ذكرت انا سابقا انو نحنا لساتنا شباب وصغار وما فتنا بسوق العمل ومعارض فرص العمل و الاعلان عن طريق الجامعات والمعاهد فهاد معناه انو هالشي موجه لشريحة واسعة من الشباب يلي ما عندها خبرة بالمرة او خبرتها قليلة جدا في سوق العمل بقى شو الحل برأيك وشكرا كتير على طرح هيك موضوع بيهمنا
مرحبا سيد هشام
اذا سمحت حابب اتعلم من حضرتك كيف منجهز انفسنا لمقابلة العمل