رمز الوظيفة
40052
المسمى الوظيفي
موظف/ة خدمة عملاء
للعمل لدى
غير معلن
الدولة
سورية
المدينة
حماه
اختصاص العمل
خدمة زبائن - مصارف/تأمين
طبيعة العمل
دوام كامل
خدمة العلم
منتهية أو معفى (للذكور)
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
بكالوريوس/ إجازة
المهام الوظيفية
العمل على تحقيق سياسات واهداف المؤسسة
انتهاز الفرص من أجل الترويج وبيع منتجات وخدمات البنك للعملاء
التسويق للبنك ومنتجاته وعمل زيارات ميدانية إن أمكن بعد التنسيق مع إدارة الفرع
الاهتمام بكافة مشاكل العملاء واستفساراتهم المتعلقة بخدمات البنك
الرد على استفسارات العملاء بما يكفل رضاهم ويوثق علاقتهم بالبنك
تلبية احتياجات العملاء وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة
استقطاب عملاء جدد وكسبهم وتطبيق القيم الجوهرية مما يساعد على زيادة عدد العملاء وكسب ولاؤهم
اجراء المعاملات المصرفية للعملاء مثل فتح الحسابات وايداع الأموال وسحبها وتحويل الاموال
تقديم جميع الخدمات المصرفية للعملاء مثل اصدار دفاتر الشيكات والبطاقات المصرفية
الاجابة على استفسارات العملاء بما يخص خدمات التمويل الشخصي وتزويدهم بالمستندات المطلوبة للحصول على تمويل
الاجابة على استفسارات العملاء عن خدمات التجارة الخارجية
متابعة عملاء التمويل الشخصي والاتصال بهم لتسديد المستحقات المترتبة عليهم
تحقيق المستهدفات المطلوبة بحسب خطة وتوجيهات الادارة
انتهاز الفرص من أجل الترويج وبيع منتجات وخدمات البنك للعملاء
التسويق للبنك ومنتجاته وعمل زيارات ميدانية إن أمكن بعد التنسيق مع إدارة الفرع
الاهتمام بكافة مشاكل العملاء واستفساراتهم المتعلقة بخدمات البنك
الرد على استفسارات العملاء بما يكفل رضاهم ويوثق علاقتهم بالبنك
تلبية احتياجات العملاء وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة
استقطاب عملاء جدد وكسبهم وتطبيق القيم الجوهرية مما يساعد على زيادة عدد العملاء وكسب ولاؤهم
اجراء المعاملات المصرفية للعملاء مثل فتح الحسابات وايداع الأموال وسحبها وتحويل الاموال
تقديم جميع الخدمات المصرفية للعملاء مثل اصدار دفاتر الشيكات والبطاقات المصرفية
الاجابة على استفسارات العملاء بما يخص خدمات التمويل الشخصي وتزويدهم بالمستندات المطلوبة للحصول على تمويل
الاجابة على استفسارات العملاء عن خدمات التجارة الخارجية
متابعة عملاء التمويل الشخصي والاتصال بهم لتسديد المستحقات المترتبة عليهم
تحقيق المستهدفات المطلوبة بحسب خطة وتوجيهات الادارة
المؤهلات
المام باللغة الإنجليزية
المام ببرامج الحاسوب Microsoft Office
خبرة سنة في مجال العمل المصرفي او في مجال مشابه له
القدرة على تحمل ضغط العمل
مهارات التواصل مع العملاء
المام ببرامج الحاسوب Microsoft Office
خبرة سنة في مجال العمل المصرفي او في مجال مشابه له
القدرة على تحمل ضغط العمل
مهارات التواصل مع العملاء
الراتب و الفوائد
غير محدد
لمحة عن الجهة الموظفة
مصرف خاص لديه عدة فروع في الجمهورية العربية السورية
عدد الموظفين المطلوب
8
عرضت بتاريخ
Jul 16, 2024
تنتهي بتاريخ
Aug 15, 2024
الصورة الشخصية
مطلوبة