رمز الوظيفة
40020
المسمى الوظيفي
مشرف /ة قسم الاستعلام والتبليغ
للعمل لدى
شركة هرم بيراميد للحوالات المالية
الدولة
سورية
المدينة
دمشق
اختصاص العمل
خدمة زبائن
طبيعة العمل
دوام كامل
خدمة العلم
لا يهم
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
بكالوريوس/ إجازة
المهام الوظيفية
العمل على وضع خطة التبليغ للحوالات القديمة بما يمنع الضغط
تقديم المقترحات وإعطاء أفكار تخص تطوير القسم
تكوين حلقة وصل بين موظفي القسم والإدارة
التواصل مع قسم الدعم الفني في حال استشعار عدم وصول الحوالات المرسلة عبر النظام
القيام بعمليات تجميع الملفات وعمل تقرير عمل شهري يبين نسب الانجاز بحسب الموظفين
متابعة وسائل التواصل والمقسم والإنترنت وباقي التجهيزات التأكد من كفاءة ادائها بشكل مستمر
التواصل مع الإدارة والأقسام المعنية في حال وجود أي خلل
الإشراف على تنفيذ إجراءات العمل وفق السياسات والأنظمة والضوابط المحددة وتقديم مقترحات (التعديل، الإضافة، التغيير ) إلى إدارة التشغيل والخدمات إن تطلب الأمر
الإشراف على تدريب الموظفين الجدد ورفع تقييم الفترات التدريبية والتجريبية للمدير المباشر وفق النماذج المعتمدة، ووضع خطة لتدوير المهام للموظفين القدامى بما يضمن انتقال المعارف والخبرات لتطوير وتحسين الكفاءات ضمن فرق العمل
متابعة سير العمل والتعديلات بمهام الموظفين على سبيل المثال لا الحصر تكليف بمهام اضافية، تدوير مهام
وضع خطة لتوزيع المهام الإضافية لإنجازها ضمن الوقت الامثل
تقديم المقترحات وإعطاء أفكار تخص تطوير القسم
تكوين حلقة وصل بين موظفي القسم والإدارة
التواصل مع قسم الدعم الفني في حال استشعار عدم وصول الحوالات المرسلة عبر النظام
القيام بعمليات تجميع الملفات وعمل تقرير عمل شهري يبين نسب الانجاز بحسب الموظفين
متابعة وسائل التواصل والمقسم والإنترنت وباقي التجهيزات التأكد من كفاءة ادائها بشكل مستمر
التواصل مع الإدارة والأقسام المعنية في حال وجود أي خلل
الإشراف على تنفيذ إجراءات العمل وفق السياسات والأنظمة والضوابط المحددة وتقديم مقترحات (التعديل، الإضافة، التغيير ) إلى إدارة التشغيل والخدمات إن تطلب الأمر
الإشراف على تدريب الموظفين الجدد ورفع تقييم الفترات التدريبية والتجريبية للمدير المباشر وفق النماذج المعتمدة، ووضع خطة لتدوير المهام للموظفين القدامى بما يضمن انتقال المعارف والخبرات لتطوير وتحسين الكفاءات ضمن فرق العمل
متابعة سير العمل والتعديلات بمهام الموظفين على سبيل المثال لا الحصر تكليف بمهام اضافية، تدوير مهام
وضع خطة لتوزيع المهام الإضافية لإنجازها ضمن الوقت الامثل
المؤهلات
شهادة جامعية
خبرة 4 سنوات في نفس المجال
يفضل وجود شهادات ادارة المهام وادارة فرق العمل
مهارات التواصل والإقناع : متقدم
مهارات التفكير التحليلي والنقدي: متقدم
مهارات عمل الفريق وبناء الفريق : متقدم
مهارات التعاون وحل المشكلات: متقدم
مهارات حل النزاعات واتخاذ القرارات: متقدم
مهارات التنظيم: متقدم
خبرة 4 سنوات في نفس المجال
يفضل وجود شهادات ادارة المهام وادارة فرق العمل
مهارات التواصل والإقناع : متقدم
مهارات التفكير التحليلي والنقدي: متقدم
مهارات عمل الفريق وبناء الفريق : متقدم
مهارات التعاون وحل المشكلات: متقدم
مهارات حل النزاعات واتخاذ القرارات: متقدم
مهارات التنظيم: متقدم
الراتب و الفوائد
وفق سلم الرواتب المعتمد
لمحة عن الجهة الموظفة
شركة خدمات وحوالات مالية
عدد الموظفين المطلوب
1
عرضت بتاريخ
Jul 15, 2024
تنتهي بتاريخ
Aug 14, 2024
الصورة الشخصية
مطلوبة