18337
موظفة خدمة زبائن - انثى
غير معلن
سورية
ريف دمشق
تسويق - خدمة زبائن
دوام كامل
معهد متوسط
- استقبال جميع الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها.
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
- استقبال جميع الاتصالات الهاتفية الواردة إلى الشركة والتعامل معها وتحويلها إلى القسم المطلوب.
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق.
- متابعة صفحة الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي.
- التواصل الدائم مع العملاء للاستفسار عن وجود أية مشاكل أو ملاحظات والحلول السريعة لها.
- القيام باستبيانات آراء الزبائن حول منتجات الشركة وإعداد التقارير النهائية بنتائج الاستبيانات.
- الجولات والزيارات الميدانية في سوق العمل لإجراء الاستبيانات والمشاركة في الفعاليات الترويجية والنشاطات التسويقية التي تقيمها الشركة.
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
- استقبال جميع الاتصالات الهاتفية الواردة إلى الشركة والتعامل معها وتحويلها إلى القسم المطلوب.
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق.
- متابعة صفحة الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي.
- التواصل الدائم مع العملاء للاستفسار عن وجود أية مشاكل أو ملاحظات والحلول السريعة لها.
- القيام باستبيانات آراء الزبائن حول منتجات الشركة وإعداد التقارير النهائية بنتائج الاستبيانات.
- الجولات والزيارات الميدانية في سوق العمل لإجراء الاستبيانات والمشاركة في الفعاليات الترويجية والنشاطات التسويقية التي تقيمها الشركة.
- مؤهل جامعي مناسب أو معهد متوسط كحد أدنى
- مهارة العمل على برامج Office
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال عمل مماثل
- مهارة العمل على برامج Office
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال عمل مماثل
لا يوجد
يحدد بعد المقابلة حسب سياسة الشركة المتبعة للرواتب والأجور
شركة صناعية رائدة تعمل بمجال المنظفات
1
Mar 10, 2019
Apr 09, 2019