اختصاصي خدمة الزبائن

سورية

خدمة زبائن

لا يهم

1. استقبال جميع الاستفسارات الواردة من الزبائن والموزعين عن طريق الاتصالات وجميع وسائل التواصل الاجتماعي.
2. استقبال وتسجيل الشكاوي والاستجابة لها حسب الإجراءات المعتمدة.
3. إدارة الحسابات الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي (الفيسبوك ،تويتر ... الخ) و الموقع الالكتروني للشركة.
4. الرد على مشاركات و استفسارات المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي(رسائل، دردشات).
5. تنسيق وإدارة وتحديث محتوى الموقع الالكتروني .
6. مراجعة أهداف القسم والأفراد بشكلٍ منتظم، والمشاركة الفعالة في تحقيقها لضمان المساهمة في تحقيق رؤية الشركة و أهدافها الاستراتيجية.
7. المساهمة في إجراء خطة التدريب أثناء العمل لأعضاء الفريق الجدد ونشر ثقافة نقل المعرفة والتعاون وروح العمل الجماعي.
8. المساهمة في التطوير المستمر لنظام إدارة الجودة في الشركة

1. اللغة الانكليزية:
1.1 المحادثة: متعلم
1.2 الكتابة: لا يوجد
1.3 استيعاب اللغة: لا يوجد
2. Microsoft Office :
2.1 Word: لا يوجد
2.2 Excel: مقبول
3. مهارات أخرى: لا يوجد

انطلاقاً من سعيها الدائم لتكون العلامة التجارية المفضلة في مجال الأغذية، تقوم مجموعة الرسالة بتطوير وإنتاج سلة واسعة من المنتجات الغذائية الشهية والصحية والمناسبة لكل الفئات العمرية في السوق المحلية، وهي مجموعة رائدة في سورية تسعى لتوفير بيئة عمل مميزة لموظفيها من أجل تحقيق أهدافها.

Nov 13, 2018